Política de Privacidade

Introdução

A OTB ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa Plataforma.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, empresa, senha
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas por terceiros seguros)
• Conteúdo: Informações que você cria usando nossa Plataforma (chatbots, quizzes, diagnósticos)
• Comunicações: Mensagens enviadas através de nossos canais de suporte

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de uso
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies: Identificadores únicos para melhorar sua experiência
• Logs: Registros de atividades na Plataforma

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossa Plataforma
• Processar transações e enviar confirmações
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
• Entender e analisar como você usa a Plataforma
• Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
• Comunicar-nos com você sobre atualizações, ofertas e suporte
• Enviar e-mails de marketing (com sua permissão)
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que você contratou
• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

4.1 Prestadores de Serviços

• Provedores de hospedagem e infraestrutura (Supabase)
• Processadores de pagamento
• Serviços de e-mail (Resend)
• Ferramentas de análise e monitoramento

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental.

4.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando não for mais necessário, excluiremos ou anonimizaremos suas informações de forma segura.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação: Saber se processamos seus dados
• Acesso: Obter cópia de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados pessoais
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da Plataforma
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências sejam realizadas com medidas de segurança adequadas e em conformidade com a LGPD.

10. Privacidade de Menores

Nossa Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na Plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecer dúvidas e receber solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

13. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para questões relacionadas à proteção de dados pessoais no Brasil.